O desempenho foi impulsionado pela digitalização e o processo de social selling, no qual as marcas desenvolvem relacionamentos colaborativos com os consumidores.
Uma pesquisa da Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD), até outubro de 2020, registrou que o setor obteve um crescimento de 9% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Esse reflexo positivo é resultado do movimento “social selling”, que é um relacionamento colaborativo entre marca e consumidor, como parte do processo de vendas.
As redes sociais têm um papel fundamental, pois é por meio delas que ocorre esse movimento que foi intensificado pela pandemia.
Assim, a pesquisa mostra que 2020 foi uma espécie de divisor de águas para o setor e acredita que o processo irá se intensificar ainda mais neste ano.
Fonte: Meio&Mensagem
